近期，達(dá)闥雲(yún)端機(jī)器人在唐山市公安局出入境接待大廳上崗使用，標(biāo)志著智能化服務(wù)在政府部門的深度融合與應(yīng)用。這次引進(jìn)的產(chǎn)品包括情感交互型機(jī)器人Cloud Pepper和多功能配送機(jī)器人Cloud Ginger Lite D300，它們助力唐山市公安局打造全方位的智慧型政務(wù)服務(wù)大廳，為市民提供更加高效、便捷的出入境相關(guān)服務(wù)。
Cloud Pepper作為一款優(yōu)秀的情感服務(wù)機(jī)器人，在唐山市公安局出入境接待大廳內(nèi)不僅是一名高效的信息顧問(wèn)，更是一個(gè)「人見(jiàn)人愛(ài)」的親切夥伴。它以其呆萌可愛(ài)的外觀和溫暖親切的交互方式贏得了訪客們的廣泛喜愛(ài)。
它不僅可以提供便民信息諮詢，還能解答業(yè)務(wù)相關(guān)問(wèn)題，包括出入境政策、證件辦理流程等。利用先進(jìn)的麥克風(fēng)陣列、多種視覺(jué)紅外超聲傳感器，並通過(guò)擬人化設(shè)計(jì)、雲(yún)端大腦、RobotGPT大模型實(shí)現(xiàn)了多模態(tài)交互，使得與之溝通就像與真正的工作人員對(duì)話一樣自然舒適。這些特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，使得它在政務(wù)大廳中提供了更加人性化的服務(wù)體驗(yàn)，並且成為了公共服務(wù)領(lǐng)域里一個(gè)受歡迎且不可或缺的角色。同時(shí)，在視覺(jué)智能方面，Cloud Pepper通過(guò)全身攝像頭與傳感器實(shí)現(xiàn)對(duì)周邊環(huán)境的掃描，並通過(guò)雲(yún)端AI進(jìn)行地圖構(gòu)建和定位導(dǎo)航。這樣不僅可以完成行進(jìn)路線規(guī)劃，還可擔(dān)任訪客引導(dǎo)員工作。
為了將「黑科技」進(jìn)行到底，唐山市公安局出入境接待大廳還引進(jìn)了達(dá)闥還另一款產(chǎn)品——Cloud Ginger Lite D300，它是專門針對(duì)室內(nèi)配送需求設(shè)計(jì)的多職能配送機(jī)器人。藉助雲(yún)端大腦及RobotGPT大模型技術(shù)支持，該機(jī)器人可輕鬆勝任配送、迎賓、諮詢、領(lǐng)位等多職能服務(wù)。在唐山市公安局出入境接待大廳，它承擔(dān)運(yùn)送出入境資料、在大廳穿梭播放公告宣傳等服務(wù)。其靈活的身形和準(zhǔn)確的定位能力，讓它能夠在繁忙的在出入境接待大廳中自如地穿梭，為市民提供便利。
通過(guò)引入達(dá)闥雲(yún)端機(jī)器人，唐山市公安局出入境接待大廳不僅提升了服務(wù)質(zhì)量和市民滿意度，還實(shí)現(xiàn)了科技與智能化水平的提升。這項(xiàng)創(chuàng)新舉措使得市民可以更加方便快捷地獲取信息和辦理手續(xù)，同時(shí)解放了工作人員的重複高頻的廳內(nèi)問(wèn)詢及業(yè)務(wù)宣傳工作，使他們能夠?qū)⒏嗟木ν度氲綖槭忻裉峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)中。綜合人機(jī)協(xié)作的方式為市民帶來(lái)了更加智能、便利且周到的服務(wù)體驗(yàn)。
在政府部門推動(dòng)「放管服」改革背景下，利用AI和機(jī)器學(xué)習(xí)等前沿科技優(yōu)化公共服務(wù)流程已成為趨勢(shì)。達(dá)闥的雲(yún)端機(jī)器人產(chǎn)品成功落地唐山市公安局出入境接待大廳，不僅展示了公司在智慧城市建設(shè)中所發(fā)揮的重要作用，也預(yù)示著未來(lái)更多政務(wù)場(chǎng)景將被智能化手段所改造。
作為人工智能領(lǐng)域的尖端應(yīng)用，達(dá)闥雲(yún)端機(jī)器人的成功落地並非偶然。這背後是公司對(duì)智慧城市建設(shè)持續(xù)投入和技術(shù)研發(fā)不斷深化的結(jié)果。通過(guò)在公共服務(wù)領(lǐng)域的實(shí)際應(yīng)用，達(dá)闥進(jìn)一步驗(yàn)證了技術(shù)的可靠性和實(shí)用性。同時(shí)，也積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為未來(lái)更多領(lǐng)域的拓展和應(yīng)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)以及AI等新興科技快速發(fā)展, 智慧城市建設(shè)步伐加快, 多地政府部門抓住這一契機(jī), 積極探索並採(cǎi)納新科技以提高行政效率和民眾滿意度。達(dá)闥旗下兩款雲(yún)端機(jī)器人在唐山市公安局出入境接待大廳上崗運(yùn)營(yíng)，不僅代表了中國(guó)高新科技企業(yè)在本土創(chuàng)新實(shí)踐中取得顯著成果, 同時(shí)也向我們展示了未來(lái)社會(huì)生活可能呈現(xiàn)出來(lái)更加便捷、智慧化的一面。隨著類似案例逐漸增多，可期待我國(guó)各級(jí)政務(wù)服務(wù)將進(jìn)一步向「無(wú)縫連接」、「零距離」方向邁進(jìn)。
掃描微信公眾號(hào)
